After Sales Service

Der Dienst am Kunden ist ein Erfolgsfaktor. Deshalb schult Lichtvision das Personal in Vertrieb und Support in allen im Gerät eingesetzten Technologien. Mehr als das: Wir trainieren selbst die richtigen Antworten auf Fragen, die Anwender noch gar nicht gestellt haben. Was sind typische Probleme im Feld? Wie kann man sie vermeiden? Wie findet man andere Wege und Workarounds? Mit diesem Wissenstransfer ebnet Lichtvision den Weg zu einer kompetenten Produktbetreuung.

In gleicher Weise schulen wir auch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Fertigung an gerätespezifischen Prüfautomaten und zusätzlichen Diagnosewerkzeugen, erläutern die Interpretation der Prüfergebnisse und erklären, welche Schnittstellen und Schaltungen verwendet werden. Kurz gesagt: wir machen die hauseigene Qualitätssicherung unserer Kunden fit für eine langfristige, nachhaltige Betreuung des Produkts.